問與答

桐源搬家提供便利的估價方式，目前主要以「線上估價」為主，我們也建議您選擇線上估價，不僅快速方便，還能讓我們更準確地為您評估搬運需求！

有些搬家公司會用超低價格吸引客戶，但這類報價往往只包含單純的貨車運輸，不含搬運服務及物品保護措施，其他需求都需額外加價。最終整體費用反而比原本看似較高的報價還要貴。因此在詢問搬家費用時，務必確認清楚「包含哪些服務」，才能避免花冤枉錢。

我們的搬家服務全台皆有提供，不論南北東西皆可到府協助。若搬運距離較遠，單車價格會依路程有所調整。歡迎參考加價地區說明頁，了解詳細費用資訊喔！

以下為本公司的理賠條款：
1.桐源搬家提供"搬遷保固”，消費者需在搬運完成後當天向本公司反應，預期未告知本公司 ，將不受理理賠
2.一般物品單件理賠上限為三千元整，特殊物品上限為五千元整，理賠總金額不超過整筆搬運之六成。若是依照客戶要求的疊車方式疊車,有造成損傷的話不在理賠範圍內。
3.搬運賠償限於工作人員作業所致，若搬運人員已於搬動前告知有可能損害物品之風險，但消費者仍執意要搬運，責任由消費者自負。
4.損壞賠償原則以物品外觀在搬運過程中之新傷痕為限，物品損壞以修繕為原則，但若修繕費用高於折舊後之現值，則以折舊後之現值為理賠標準。
5.若物品遺失，則需提供價值憑證（如：發票等）後，以使用折舊年限之價值來做為理賠之標準；以搬遷契約內容為理賠之依據，單次搬遷案件理賠上限為新台幣一萬元。（註：單件理賠額度超過一萬元者）。
6.打包裝箱之內容物若由客戶自行打包，則代表客戶應自行做好箱内保護的工作,桐源搬家鑿無法負責。
7.高單價、體積小、私人紀念性之物品請自行攜帶。
8.高單價藝術品或家具務必使加購專業包裝搬運，若消費者不聽專業建言執意搬運，一切責任由消費者負責。

物理上屬於消耗品類別不保固，例如塑膠箱、行李箱等
如溫度環境變化容易損壞不保固，例如玻璃、魚缸、玻璃展示櫃。